プライバシーポリシー
サンロード株式会社は、お客様からお預かりする個人情報を大切な資産と考え、適正かつ安全に取り扱います。
このページは、スーパーマーケット・小売店舗で想定される会員カード、キャンペーン、問い合わせ、店内カメラ等の取り扱いを含めた方針です。運用実態に合わせて内容を確認のうえ掲載してください。
1. 基本方針
サンロード株式会社（以下「当社」といいます。）は、地域のお客様に安心してお買い物をしていただくため、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を適切に取得、利用、管理します。
2. 取得する個人情報
当社は、以下のような情報を必要な範囲で取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の連絡先情報
- メンバーズカード、ポイントサービス、キャンペーン応募に関する情報
- 商品予約、配送、取り寄せ、各種サービス申込みに関する情報
- お問い合わせ、アンケート、ご意見への対応履歴
- 防犯カメラ等により取得される映像情報
- ウェブサイト利用時のCookie、アクセスログ、端末情報等
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
| 店舗サービス | 商品の販売、予約、取り寄せ、配送、返品・交換、修理受付、各種サービス提供のため |
|---|---|
| 会員・ポイント | メンバーズカード、ポイント付与・利用、会員特典、本人確認、会員情報管理のため |
| ご案内 | 特売情報、キャンペーン、イベント、商品・サービスに関するお知らせのため |
| お問い合わせ | お問い合わせ、ご意見、ご要望への回答および対応品質向上のため |
| 安全管理 | 防犯、事故防止、店舗・駐車場の安全確認、不正利用防止のため |
| 改善・分析 | 商品構成、店舗運営、サービス改善、販売促進施策の検討のため |
| 法令対応 | 法令、行政機関等からの要請、紛争・事故対応のため |
4. 店内カメラ・防犯カメラについて
当社店舗および駐車場では、防犯、事故防止、施設管理、お客様および従業員の安全確保を目的として、防犯カメラを設置する場合があります。取得した映像は、目的達成に必要な範囲で利用し、保存期間経過後は適切に削除します。
6. 第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。なお、商品の配送、決済処理、システム保守等のため、必要な範囲で業務委託先に個人情報を取り扱わせる場合があります。
7. 業務委託先の管理
当社は、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合、委託先を適切に選定し、秘密保持、再委託、情報管理、安全管理措置等について必要な契約を締結し、適切な監督を行います。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。また、従業員への教育と取り扱い状況の点検を行い、継続的な改善に努めます。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求があった場合、法令に従い、本人確認のうえ合理的な範囲で速やかに対応します。
10. 未成年者の個人情報
未成年のお客様が個人情報を提供される場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご提供ください。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取り扱いの改善等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト等でお知らせします。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
サンロード株式会社
〒868-0303 熊本県球磨郡錦町西字打越715-32
情報システム課
メール：info@sunroad.info
制定日：2026年7月7日